- Изделия сертифицированы.
- Гарантийный срок обслуживания изделий составляет 3 года с момента подписания сторонами Акта приема-передачи в случае, если установка произведена компанией «Оконница». Если установка произведена заказчиком, то гарантийный срок на изделия составляет 1 год (на скрытые дефекты).
- Гарантийный срок на выполненные работы по установке (монтажу) изделий составляет 3 года с момента подписания Акта приема-передачи.
- Гарантийное обслуживание осуществляется компанией «Оконница» при условии соблюдения заказчиком правил эксплуатации изделий, а также области применения изделий.
- В случае обнаружения в изделиях недостатков, заказчик вправе воспользоваться правом требовать замены изделий при условии, что выявленные в изделиях недостатки являются неустранимыми.
- Компания «Оконница» устраняет недостатки, выявленные в изделиях, работах в период гарантийного срока, в течение сорока пяти рабочих дней с момента поступления соответствующего обращения заказчика.
- Гарантия не предоставляется на целостность остекления.
- Дефектами не являются риски, царапины и другие изъяны на профиле и стекле не различимые невооруженным глазом с расстояния 1 метр при естественном освещении.